Home ยป Selama NATARU, Aplikasi Ini yang Kerap Diakses Pelanggan Telkomsel

Selama NATARU, Aplikasi Ini yang Kerap Diakses Pelanggan Telkomsel

IDNNews.id, Jakarta – Mengawali tahun 2021, Telkomsel kian memperdalam perannya sebagai connectivity enabler untuk melanjutkan inisiatif optimalisasi jaringan broadband dan layanan yang dilakukan saat momen Natal 2020 dan Tahun Baru 2021 (NARU 2020/2021).

Selama periode tersebut, tercatat trafik layanan data atau payload Telkomsel yang dimanfaatkan masyarakat mencapai sekira 36,61 petabyte.

Pencapaian tersebut tentunya didorong dari perubahan perilaku pelanggan yang semakin kuat mengadopsi layanan digital untuk mendukung aktivitas keseharian.

Direktur Utama Telkomsel Setyanto Hantoro mengatakan bahwa terjadi pertumbuhan tingkat akses terhadap sejumlah layanan digital.

Seperti layanan e-commerce yang mencapai 26,55 persen, aplikasi berbasis communications (seperti instant messaging dan layanan video conference) yang melonjak hingga 17,58 persen, lonjakan akses browsing naik sekira 17,31 persen dan layanan media sosial yang tumbuh sebesar 14,28 persen.

Baca Juga  Gubernur Kepri Dukung Penuh KONI Kepri ke PON Papua

“Selain itu, penggunaan layanan hiburan digital streaming video sebesar 12,22 persen, serta eskalasi aktivitas mobile gaming mencapai 10,79 persen. Dan seluruh peningkatan tersebut, merupakan perbandingan antara aktivitas pelanggan saat NARU 2020/2021 dengan rerata hari biasa sepanjang 2020,” jelasnya.

Telkomsel juga menemukan sejumlah aplikasi digital seperti Telegram, Netflix, MAXstream, TikTok, WhatsApp, dan Instagram sebagai enam platform yang memberikan kontribusi tertinggi terhadap trafik penggunaan layanan data secara umum.

“Secara keseluruhan, platform media sosial menjadi saluran yang paling sering diakses oleh pelanggan dengan proporsi 30,19% dari total jenis layanan berbasis data yang diakses selama momen NARU 2020/2021, diikuti video, communications, games, dan e-commerce yang secara berurutan memiliki proporsi 28,27%, 19,58%, 2,64%, dan 1,85%,” tutupnya. (Iman)


DomaiNesia